市水務集團“集成辦”“簡化辦”“就近辦”改革再升級

為認真貫徹落實市委市政府“拼搏實干、爭先進位”作風建設專項行動部署，深入踐行“以人民為中心”的發展思想，立足解決群眾“多頭跑”、“來回跑”等問題，市水務集團自來水有限公司27個業務事項入駐三區行政服務中心，14個業務事項在38個鄉鎮（街道）便民服務中心及120個水電氣網營業網點實現“集成辦”，真正實現“進一扇門、辦多件事、一站通辦”。

自來水公司入駐婺城區、金東區、經濟開發區行政服務中心，用戶可選擇就近服務中心辦理水費繳納、水表過戶、用水性質變更等27項自來水相關業務。

用戶至各區行政服務中心辦理自來水業務，還可享受“三免”服務，即“免證件攜帶、免證明提供、免復印提交”，讓用戶真切的感受到“無證明城市”改革、“數字化”政府的建設成效、群眾辦事便捷度的提升。

通過表單整合、流程優化、代辦員業務培訓，目前水費繳納、水表過戶、用戶信息變更等14項自來水“三級民生服務事項”在38個鄉鎮（街道）便民服務中心及120個水電氣網營業網點已全面鋪開。用戶可通過便民服務中心、水電氣網營業網點統一設立“集成辦”窗口，完成自來水業務“簡化辦”“就近辦“。

近年來，隨著“最多跑一次”改革的不斷推進，金華市自來水有限公司立足解決用戶的需求、服務預期的提升與現有服務體系存在的差距問題，不斷探索服務轉型、提升之路。抓住群眾關心、期盼的問題，推進“最多跑一次”改革改在民生關鍵處，改到人民心坎上，以實際行動增強人民群眾實實在在的獲得感。